厦门ISO9001认证中内部、外部沟通重要性
在日常的生活中、工作中，我们几乎每时每刻都在跟他人沟通，或多或少在沟通，跟家人、跟亲戚、跟朋友、跟同事，最重要的还要跟领导沟通。所有沟通是我们生活工作中的头等大事，沟通是一门学问，是一门技巧，在厦门ISO9001认证、厦门ISO认证中，就是在我们的工作中，沟通更是占有一定的章节。主要是体现在上下级之间，同事之间的沟通。所有，沟通是我们一辈子要学习的技术。厦门ISO9001认证、厦门ISO认证中，沟通有着很好的几点要求：
第一：厦门ISO9001认证、厦门ISO认证中的沟通——必须有着良好、顺畅的沟通渠道。
上下级之间，同事之间，大家有什么问题反馈，通过什么样的形式反馈，都应该有具体的书面规定。什么情况下可以越级反馈，避免问题在直接领导那里被驳回，或是直接领导长时间没回复，我们应该如何去寻找其他方式进行协调。可以邮件反馈，书面反馈，口头反馈，保密原则，等等，都应该有一个比较完整、具体的规定。保证各部门人员的正常诉求能得到顺利的解决。解决工作生活的的问题和矛盾。
第二：厦门ISO9001认证、厦门ISO认证中的沟通——平心静气、心平气和的沟通，不带情绪的沟通，针对具体的事情，具体的问题，应该平心静气的沟通，不能带有情绪，不能人身攻击，更不能有肢体冲突。确实做到理亏的承认错误，加以改正，得理的不能得理不饶人，要做到理直气不壮，加以理解和体谅，人无完人，孰能无过。
第三：厦门ISO9001认证、厦门ISO认证中的沟通沟通——必须及时。事前多沟通，事后少纠结，事前的沟通往往可以事半功倍。可以做得更好，想的更周到，做得更细致。很大的提高上下级之间、同事之间的协调能力。
第四：厦门ISO9001认证、厦门ISO认证中的沟通——沟通目标要明确，效果要明显，不能沟通讨论半天，结果都不知道在说什么，要围绕主题进行沟通，把事情解决好。
 
做到：一群人、一条心、一辈子，一件事、感动自己，影响他人。